Estos términos aplican a la contratación de servicios de ingeniería y al uso de este sitio. Si contratas en nombre de una empresa, declaras tener facultades para obligarla.
1) Identificación del proveedor
Razón social: SUWI Sistemas Embebidos S.A. de C.V. («SUWI»). Contacto: info@suwi.tech. Los datos fiscales completos (RFC y domicilio) se proporcionan al Cliente al momento de la contratación y en cada comprobante fiscal.
2) Aceptación y definiciones
Al usar este sitio y/o contratar servicios de SUWI (por cotización, orden de compra o acuerdo electrónico), el Cliente acepta estos Términos y Condiciones ( “T&C” ). Servicios: diseño de PCB, firmware, documentación, prototipos, integración y relacionados. Entregables: resultados pactados (esquemáticos, Gerbers, BOM, CPL, firmware, manuales). Prototipo: unidad o lote inicial para validación. Background IP: metodologías, librerías, plantillas, know-how y herramientas preexistentes de SUWI. Project IP: resultado específico del proyecto. Change Order (CO): modificación de alcance/costos/tiempos aprobada por escrito. Aceptación: conformidad del Cliente sobre Entregables conforme a la Cláusula 6.
3) Alcance de los servicios
El alcance se define en la cotización/SoW vigente. Salvo pacto escrito, no incluye certificaciones regulatorias, producción masiva ni trámites ante laboratorios/autoridades.
4) Propuestas, precios y vigencia
Las cotizaciones son vigentes por 30 días y pueden variar por disponibilidad de componentes, tipo de cambio y lead times. Precios más impuestos y no incluyen aranceles, fletes ni laboratorios salvo indicación expresa.
5) Cambios de alcance (CO)
Todo cambio solicitado por el Cliente se formaliza con un CO que ajusta tiempos y costos. SUWI puede proponer CO por variaciones de mercado o requisitos.
6) Entregables y criterios de aceptación
El Cliente dispone de 5 días hábiles desde la entrega para reportar objeciones razonables y por escrito. Sin observaciones en plazo, opera aceptación tácita . Las correcciones por defecto de obra se rigen por la Cláusula 12.
7) Propiedad intelectual
Background IP permanece de SUWI (licencia no exclusiva/no transferible para uso dentro del Project IP). Salvo pacto alterno, el Project IP se transfiere al Cliente tras el pago total . SUWI puede conservar copias como respaldo y evidencia técnica. Alternativa por licencia: “SUWI concede al Cliente una licencia perpetua, mundial y no exclusiva sobre el Project IP, condicionada al pago total”.
8) Confidencialidad
La información confidencial se protege por 5 años , salvo que: (a) sea pública sin culpa, (b) provenga de tercero legítimo, o (c) la exija autoridad. Uso limitado al proyecto.
9) Software y componentes de terceros (incl. open-source)
Los Entregables pueden incluir OSS y/o software de terceros, regidos por sus licencias. El Cliente acepta cumplir atribuciones/notices cuando aplique.
10) Normativa y certificaciones
SUWI diseña con buenas prácticas (p. ej., IPC, consideraciones EMI/EMC, SI/PI) según alcance. No garantiza certificaciones (CE, FCC, NOM, UL, etc.) sin un servicio específico que incluya laboratorios, pruebas e iteraciones.
11) Plazos, dependencias y fuerza mayor
Plazos sujetos a insumos del Cliente y mercado (lead times, EOL, shortages). Ninguna parte responde por fuerza mayor o caso fortuito.
12) Garantía limitada
Por 30 días desde la Aceptación, SUWI corrige defectos de obra. Excluye uso indebido, modificaciones, variaciones de fábrica ajenas, ESD, condiciones fuera de especificación e integraciones de terceros.
13) Prototipos y validaciones
Los prototipos no son versiones comerciales; pueden requerir iteraciones. Pruebas en campo y su riesgo a cargo del Cliente, siguiendo instrucciones técnicas.
14) Soporte y mantenimiento
Incluye soporte correctivo razonable por 30 días posteriores a Aceptación para defectos de obra. Nuevas funciones/cambios se cotizan aparte.
15) Precios, pagos e impuestos
Esquema sugerido: 40 % anticipo, 40 % al hito de “diseño listo para fabricación”, 20 % a Aceptación. Pagos a 15 días ; intereses por mora 3 % mensual . Impuestos según ley. Gastos extraordinarios se reembolsan con evidencia. Cancelaciones: se factura lo devengado y no recuperable.
16) Limitación de responsabilidad
La responsabilidad total de SUWI se limita al monto pagado por el Cliente en los 12 meses previos al reclamo. No responde por daños indirectos (lucro cesante, pérdida de datos/producción). Prohibido uso en aplicaciones críticas salvo contrato específico.
17) Indemnidad
El Cliente indemnizará a SUWI frente a reclamos derivados de especificaciones/datos del Cliente, uso indebido o incumplimientos regulatorios atribuibles al Cliente.
18) Uso de portafolio
Salvo acuerdo de confidencialidad que lo prohíba, el Cliente autoriza a SUWI a referenciar el proyecto (sin divulgar secretos) en portafolio, sitio y propuestas.
19) Datos personales
El tratamiento de datos se rige por el Aviso de Privacidad de SUWI. Derechos ARCO vía info@suwi.tech o info@suwi.tech.
20) Uso del sitio web
Licencia limitada para navegar y usar el contenido del sitio. Prohibido scraping, intrusión, ingeniería inversa o usos que afecten seguridad/operación o derechos de terceros.
21) Enlaces a terceros
Los enlaces de terceros no están bajo control de SUWI; no se asume responsabilidad por su contenido, disponibilidad o políticas.
22) Control de exportaciones y sanciones
El Cliente cumplirá las leyes de exportación y regímenes de sanciones aplicables; no usará ni transferirá Entregables en violación de dichas normas.
23) Terminación
Terminación por incumplimiento material no subsanado en 10 días tras notificación. Terminación por conveniencia del Cliente: pago de devengado, no recuperable y costos de cancelación. Confidencialidad y licencias sobreviven según corresponda.
24) Modificaciones y notificaciones
SUWI puede actualizar estos T&C del sitio; la versión vigente es la publicada. En proyectos en curso, cambios requieren acuerdo escrito. Notificaciones a: • SUWI: legal@suwi.tech • Cliente: correo/domicilio indicado en la contratación.
25) Ley aplicable y jurisdicción
Se rigen por las leyes de México . Jurisdicción en los tribunales de la Ciudad de México . Idioma prevalente: español.
26) Aceptación
Al enviar una orden, firmar una cotización o usar este sitio, el Cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
27) Componentes y cadena de suministro
La cotización y los plazos dependen de la disponibilidad de componentes, lead times , EOL/NRND, MOQs y variaciones de precio del mercado. SUWI podrá proponer alternativas equivalentes (pin-to-pin o funcionales) cuando exista riesgo de abastecimiento; cualquier impacto en costo/tiempo se formalizará mediante CO (ver 5). Reservas/locks de inventario: solo se garantizan contra pago y confirmación del proveedor. Obsolescencia: si un cambio de última hora obliga a rediseño, se cotizará como alcance adicional. PCN/PDN: avisos de cambio o descontinuación del fabricante pueden requerir revalidaciones.
28) Usos de alto riesgo
Salvo pacto escrito, los Entregables no están diseñados para usos de seguridad crítica (dispositivos médicos de soporte vital, aeronáutica, nuclear, sistemas de control donde una falla cause muerte o daño grave). El Cliente asume la evaluación, certificación y redundancias requeridas si decide integrarlos en dichos entornos.
29) Firmware y repositorios
El código fuente se gestiona en repositorios privados. La entrega incluye ramas y versiones pactadas en el SoW. Issues y merge requests posteriores al cierre del proyecto se atienden mediante soporte/mantenimiento (ver 14). Dependencias/OSS: se listan con sus licencias y avisos de atribución (ver 9). Llaves y credenciales: el Cliente custodiará y rotará secretos de producción; SUWI no conservará claves finales.
30) EMI/EMC, SI/PI y entorno
SUWI aplica buenas prácticas de diseño (planos de referencia, desacoplo, retorno de corrientes, control de impedancias, filtrado y blindaje) de acuerdo con el alcance. La conformidad regulatoria (CE, FCC, NOM, UL, etc.) requiere campañas de pruebas y posibles iteraciones que se cotizan por separado (ver 10).
31) Subcontratación
SUWI podrá auxiliarse de especialistas o proveedores (fabricación de PCB/PCBA, mecanizados, pruebas) manteniendo la responsabilidad frente al Cliente por la coordinación técnica. Los subcontratistas estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad equivalentes.
32) Envíos, devoluciones y RMA
Los envíos físicos (prototipos, partes) se realizan según incoterms acordados. Impuestos, aranceles y gestiones aduanales corren por cuenta del destinatario salvo pacto distinto. Para RMA, el Cliente solicitará número de autorización y enviará el material con empaque ESD adecuado; SUWI evaluará y comunicará causa raíz y plan de corrección.
33) No solicitación de personal
Durante el proyecto y por 12 meses posteriores, el Cliente se abstendrá de contratar de forma directa al personal de SUWI involucrado en el proyecto, salvo consentimiento escrito. En caso de incumplimiento, se aplicará una tarifa por reemplazo y capacitación equivalente a 6 meses del costo total del recurso.
34) Política de reembolsos y cancelaciones de servicios
Salvo pacto distinto por escrito, una vez iniciada la ejecución no procede reembolso total . En cancelaciones a solicitud del Cliente: Antes de iniciar: reembolso del anticipo menos gastos no recuperables (componentes, servicios de terceros, comisiones). Tiempo y materiales: se cobra lo devengado y se devuelve el saldo no utilizado, menos gastos no recuperables. Precio fijo: se factura el avance real y costos no recuperables; el resto se reembolsa. Archivos digitales/proyectos ya entregados: no reembolsables una vez puestos a disposición.
35) Derecho de desistimiento (si aplica)
Cuando resulte aplicable la normativa de consumo, el Cliente que contrate a distancia podrá desistir dentro de 14 días desde la contratación, siempre que no se haya iniciado la ejecución, la fabricación a medida o la entrega de archivos digitales. Para ejercerlo, escriba a legal@suwi.tech indicando número de cotización/OC.
36) Requisitos de edad y capacidad
El Cliente declara ser mayor de edad y con capacidad jurídica para contratar. En caso de representación de persona moral, cuenta con facultades suficientes.
37) Ámbito geográfico del servicio
SUWI opera desde México y presta servicios de forma remota internacionalmente. Envíos físicos al extranjero están sujetos a controles de exportación, impuestos y trámites locales.
38) Métodos de pago aceptados
Transferencia bancaria/SPEI. Tarjetas de crédito/débito mediante procesador externo (p. ej., Stripe/PayPal), si se acuerda. Transferencias internacionales (SWIFT), cuando aplique. Moneda por defecto: MXN . Otros medios/monedas requieren aprobación previa. Comisiones y contracargos no imputables a SUWI corren por cuenta del Cliente.
39) Seguridad y uso de prototipos
Los prototipos son para validación técnica y deben ser operados por personal calificado, siguiendo prácticas ESD y de seguridad eléctrica/térmica. Cualquier prueba en campo e integración comercial corresponde al Cliente, incluyendo gabinetes, aislamiento y certificaciones previas a su puesta en el mercado.
40) Acuerdo completo y divisibilidad
Estos T&C, junto con la cotización/SoW y cualquier NDA aplicable, constituyen el acuerdo completo. Si alguna cláusula se declara inválida, se considerará separable sin afectar la validez del resto.