1) Responsable e identidad
Responsable: SUWI Sistemas Embebidos S.A. de C.V. («SUWI»).
Domicilio: Colonia Anáhuac, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, México.
El domicilio fiscal completo se proporciona al Cliente al formalizar la contratación
y consta en cada comprobante fiscal. Cualquier titular puede solicitarlo escribiendo
a info@suwi.tech y se le entregará por ese medio.
Correo de contacto: info@suwi.tech
Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y vigente desde el 21 de marzo de 2025, que abrogó la ley homónima de 2010. En tanto no se publique el reglamento de la ley vigente, resulta aplicable de forma supletoria el reglamento de 2011 en lo que no la contravenga.
2) Datos personales que recabamos
De manera directa, por medios electrónicos o físicos, y por el uso de nuestro sitio, podemos tratar:
- Identificación y contacto: nombre, empresa, correo, teléfono, país y ciudad.
- Facturación y pagos: RFC, domicilio fiscal y datos de facturación. No almacenamos datos completos de tarjetas: los procesan directamente los proveedores de pago.
- Proyecto y servicio: requerimientos técnicos, archivos compartidos, notas y acuerdos.
- Soporte: histórico de solicitudes, correos y evidencia técnica.
- Datos electrónicos: dirección IP, identificadores de dispositivo o navegador, páginas visitadas, fecha y hora, cookies y analítica (sección 6).
No recabamos datos personales sensibles. Si por la naturaleza de un proyecto el Cliente llegara a compartirlos, se tratarán exclusivamente para la finalidad requerida y bajo medidas de seguridad reforzadas.
3) Finalidades del tratamiento
Finalidades necesarias (sin ellas no podemos prestar el servicio):
- Atender solicitudes, cotizar, contratar, diseñar y entregar servicios de ingeniería, prototipos y documentación.
- Gestión de proyectos, soporte, cambios de alcance y control de calidad.
- Facturación, cobranza y cumplimiento de obligaciones fiscales y contractuales.
- Seguridad de la información, continuidad operativa y prevención de fraude o abuso.
Finalidades no necesarias (puedes negarte sin que afecte el servicio):
- Envío de comunicaciones comerciales, novedades técnicas y casos de éxito.
- Encuestas de satisfacción y mejora de servicios.
Para oponerte a las finalidades no necesarias, escríbenos a info@suwi.tech o usa el enlace de baja incluido en cada mensaje. Puedes hacerlo en cualquier momento.
4) Fundamento y consentimiento
Tratamos tus datos con base en tu consentimiento, en la relación contractual o precontractual contigo, en el cumplimiento de obligaciones legales y en los supuestos que la ley prevé para no requerir consentimiento. Al proporcionarnos tus datos y no manifestar oposición a este aviso, se entiende otorgado tu consentimiento tácito en los términos de la ley.
5) Transferencias y encargados
Compartimos datos con proveedores que los tratan por cuenta de SUWI («encargados») para hosting, colaboración, gestión de solicitudes, procesamiento de pagos, mensajería, logística o laboratorios de prueba. Estos terceros sólo pueden tratarlos conforme a nuestras instrucciones y con medidas de seguridad adecuadas.
Algunos proveedores se ubican fuera de México. No realizamos transferencias que requieran tu consentimiento sin recabarlo previamente, salvo en los supuestos de excepción que marca la ley (por ejemplo, cuando sean necesarias para cumplir el contrato que tenemos contigo).
6) Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento del sitio y analítica. Puedes administrarlas o bloquearlas desde la configuración de tu navegador; deshabilitar algunas puede afectar funcionalidades.
- Esenciales: sesión, seguridad y preferencia de idioma.
- Analíticas: medición de tráfico y rendimiento.
- Marketing (opcionales): sólo con tu consentimiento expreso.
7) Conservación y seguridad
Conservamos los datos el tiempo necesario para cumplir las finalidades y las obligaciones legales y contractuales aplicables; después los eliminamos o anonimizamos de forma segura.
Aplicamos controles administrativos, físicos y técnicos proporcionales al riesgo: control de accesos, cifrado en tránsito y en almacenamiento cuando procede, respaldos y registro de eventos. Ninguna medida es infalible; si ocurre una vulneración que afecte significativamente tus derechos, te lo notificaremos.
8) Derechos ARCO
Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición enviando tu solicitud a info@suwi.tech con:
- Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
- Documento que acredite tu identidad o la representación legal.
- Descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.
- Cualquier elemento que facilite localizar los datos.
Te comunicaremos la determinación en un plazo máximo de 20 días hábiles desde que recibamos la solicitud y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Ambos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando lo justifiquen las circunstancias del caso, lo que te sería notificado.
9) Revocación del consentimiento y límites de uso
Puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso y divulgación de tus datos escribiendo a info@suwi.tech. La revocación no tiene efectos retroactivos y no procede cuando la conservación sea necesaria para cumplir una obligación legal o el contrato vigente entre nosotros.
10) Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten de forma significativa, ni elaboramos perfiles con ese fin. Si esto cambiara, lo informaríamos en este aviso y podrías oponerte.
11) Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad en un contexto profesional o empresarial. No recabamos datos de menores de forma intencional; si detectamos alguno sin consentimiento válido de quien ejerza la patria potestad o tutela, lo eliminaremos de forma segura.
12) Cambios al aviso
Podemos actualizar este aviso por cambios legales u operativos. La versión vigente se publica siempre en esta página, con su fecha de última actualización. Cuando el cambio sea relevante, además te lo notificaremos por los medios de contacto que tengamos registrados.
13) Autoridad y contacto
La autoridad en materia de protección de datos personales en posesión de particulares es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que desde el 21 de marzo de 2025 asumió las funciones que correspondían al extinto Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir ante dicha Secretaría.
Para cualquier duda o solicitud sobre este aviso, escríbenos a info@suwi.tech.